Personvernerklæring

Personvernerklæring

Sist oppdatert: 12. januar 2026

Behandlingsansvarlig

Totalbygg Hemsedal AS (org.nr. 928 994 716) er behandlingsansvarlig for personopplysninger som behandles via nettstedet totalbygghemsedal.no.

Hvilke personopplysninger vi samler inn

Vi kan samle inn og behandle følgende typer opplysninger, avhengig av hvordan du bruker nettstedet:

  • Kontaktopplysninger du oppgir selv (f.eks. navn, e-post, telefonnummer).
  • Innhold i henvendelser (meldinger du sender via skjema, e-post eller telefon).
  • Tekniske opplysninger (IP-adresse, nettlesertype, enhet, operativsystem, henvisningsside, tidspunkt og bruksmønster).
  • Informasjonskapsler (cookies) og tilsvarende teknologier (se egen Cookie policy).

Formål og behandlingsgrunnlag

1. Besvare henvendelser

Formål: Besvare forespørsler og følge opp dialog.
Behandlingsgrunnlag: Berettiget interesse (GDPR art. 6(1)(f)) og/eller nødvendighet for å gjennomføre tiltak på ditt initiativ før avtale (GDPR art. 6(1)(b)), avhengig av henvendelsens art.

2. Levering av tjenester og avtaleoppfølging

Formål: Administrere kundeforhold, tilbud, oppdrag og relevant dokumentasjon.
Behandlingsgrunnlag: Avtale (GDPR art. 6(1)(b)) og/eller rettslig forpliktelse (GDPR art. 6(1)(c)).

3. Drift, sikkerhet og feilretting

Formål: Sikre stabil drift, forebygge misbruk og håndtere feilsøking/sikkerhetshendelser.
Behandlingsgrunnlag: Berettiget interesse (GDPR art. 6(1)(f)).

4. Statistikk og forbedring (dersom aktivert)

Formål: Analysere trafikk og bruksmønster for å forbedre nettstedet.
Behandlingsgrunnlag: Samtykke (GDPR art. 6(1)(a)) der dette kreves etter regelverk for informasjonskapsler.

5. Markedsføring (dersom aktivert)

Formål: Måling av kampanjer og målrettet annonsering.
Behandlingsgrunnlag: Samtykke (GDPR art. 6(1)(a)) der dette kreves.

Mottakere og databehandlere

Vi kan dele personopplysninger med leverandører som behandler data på våre vegne (databehandlere), for eksempel:

  • Webhotell/hosting og drift
  • Leverandør av kontaktskjema/spamfilter
  • Analyseverktøy (dersom aktivert)
  • IT- og sikkerhetsleverandører

Slike leverandører får kun tilgang til opplysninger som er nødvendige for å levere tjenesten, og er underlagt databehandleravtale.

Overføring til land utenfor EU/EØS

Dersom vi bruker leverandører som overfører data til land utenfor EU/EØS, sørger vi for lovlig overføringsgrunnlag, for eksempel EU-kommisjonens standardavtalevilkår (SCC) og/eller andre relevante tiltak.

Lagring og sletting

Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålene de ble samlet inn for, og i tråd med lovpålagte krav. Typiske lagringsperioder:

  • Henvendelser: inntil 12 måneder etter avsluttet dialog (med mindre saken krever lengre oppfølging).
  • Kundeforhold/dokumentasjon: i henhold til bokførings- og kontraktsmessige krav.
  • Tekniske logger: normalt 30–180 dager, med mindre sikkerhetshendelser krever lengre lagring.

Dine rettigheter

Du har rett til å:

  • få innsyn i opplysninger vi har om deg
  • få rettet uriktige opplysninger
  • få slettet opplysninger (der vilkårene er oppfylt)
  • be om begrensning av behandling
  • protestere mot behandling basert på berettiget interesse
  • få utlevert data (dataportabilitet) der vilkårene er oppfylt
  • trekke tilbake samtykke når som helst

For å utøve dine rettigheter, kontakt oss på post@tbhd.no.

Klage

Dersom du mener vår behandling av personopplysninger bryter regelverket, kan du klage til Datatilsynet. Vi oppfordrer til at du først tar kontakt med oss, slik at vi kan forsøke å løse saken.

Endringer

Vi kan oppdatere denne erklæringen ved behov. Oppdatert versjon publiseres på nettstedet med ny dato.